Firenze 2020

Vai sul sicuro, scegli la bellezza!

Art. 1 - Obiettivi dell’avviso

Il presente documento ha lo scopo di raccogliere e promuovere nuove esperienze, attività e pacchetti turistici per incentivare soggiorni a Firenze e intero Ambito fiorentino per l’anno 2020. E' necessario porre l'attenzione all'individuazione e alla creazione di nuove esperienze e pacchetti turistici che saranno promossi tramite campagne di comunicazione specifiche.

Il Destination Florence CVB è la DMC dell'ambito di Firenze e Area Fiorentina e quindi ha il compito di promuovere a 360° l'ambito territoriale attraverso l’organizzazione e la promo-commercializzazione di tutti i prodotti turistici del territorio. Il portale www.destinationflorence.com è il primo e unico marketplace ufficiale che promuove e commercializza tutta l’offerta turistica e culturale della destinazione, permettendo all'utente di scoprire tour, esperienze ed eventi, da acquistare direttamente online.

Pertanto www.destinationflorence.com è la piattaforma ufficiale che avrà il compito di promuovere attraverso le proprie campagne di comunicazione, tutte quelle esperienze/offerte commerciali che verranno identificate attraverso il lavoro diretto di tutti gli operatori del territorio.

I prodotti e pacchetti selezionati saranno promossi anche su Visittuscany.com.

Art. 2 – Soggetti proponenti

Potranno presentare domanda per partecipare all’avviso i Tour Operator e le Agenzie di Viaggio appartenenti all’ambito Firenze e Area Fiorentina.

Art. 3 – Contenuti dei pacchetti turistici e condizioni per la presentazione

3.1. Le aree tematiche individuate fanno capo ai prodotti turistici che l'Ambito Firenze e area fiorentina ha individuato su base della matrice dei prodotti di Toscana Promozione Turistica.

Il focus principale su cui il Comune di Firenze vuole lavorare, raggruppa questi specifici prodotti:

- ACTIVE TOURISM - Natura, Sport (outdoor-bike)

- SLOW TOURISM - Scoperta del territorio, Enogastronomia, Relax e Benessere, Cammini

- LUXURY - Luxury life, Shopping

- RELIGIOSO - Cammini, Santuari

- ARTE E CULTURA - Short Break, Viaggi d'arte

Di seguito alcuni esempi di tipologia di esperienza che il Comune di Firenze predilige:

- Firenze in bici

- Trekking & Cammini

- La Firenze dei Bambini

- Viaggia Green – Alla scoperta di Ville, Parchi, Giardini e del fiume Arno

- Andar per cantine – Tour enogastronomici tra Firenze e le sue colline

- La Firenze cinematografica: sulle orme dei set e dei luoghi letterari

- Made in Florence – Vivi un’esperienza immergendoti nelle tradizioni fiorentine, nei suoi esercizi storici e nei laboratori artigiani

- Offerte specifiche per le coppie (Toscana romantica)

- Proposte detox (natura, terme e benessere)

- Un giro romantico – Vivi un’esperienza unica nelle Ville Medicee

- I luoghi della fede – Turismo religioso

- Agricoltura e terme intorno a Firenze

- Rimettersi in forma in natura (trekking e outdoor, sport e avventura)

- Toscana Sconosciuta (arte e cultura, Etruschi, siti Unesco)

- Arte, cultura e percorsi museali

N.B. Focus particolare sugli under 25, per rendere la città particolarmente accogliente per i giovani grazie al voucher che raccoglierà gli esercizi commerciali e le strutture ricettive che vorranno aderire. Estensione della Card del Fiorentino anche agli under 25.

Particolare attenzione anche sui millennials, ovvero chi ha oggi tra i 24 e 40 anni, e la generazione Z, i turisti ancor più giovani con non più di 23 anni.

3.2. Le tipologie dei prodotti turistici richiesti e promo-commercializzati saranno:

- Esperienza/attività singola: si intende un unico servizio secco sul territorio (es: visita guidata, cooking class);

- Esperienza/attività giornaliera: si intende una o più attività che hanno una durata di una giornata (es: tour in macchina per le colline fiorentine, visita alla cantina, degustazione ecc);

- Pacchetto turistico con pernotto (minimo 2 notti): si intende come pacchetto turistico la combinazione di almeno due elementi (trasporto, alloggio, noleggio di veicoli, altri servizi non accessori al trasporto, alloggio e noleggio) ai fini dello stesso viaggio o della stessa vacanza. Legge 1 luglio 2018

3.3. Criteri minimi richiesti:

- I pacchetti dovranno prevedere il coinvolgimento di più soggetti (economici, culturali), quali guide turistiche, strutture ricettive, istituzioni culturali e del territorio, esercizi di somministrazione e commerciali del territorio.

- I pacchetti verranno accettati solo se economicamente vantaggiosi rispetto alla sommatoria delle esperienze singole proposte. Possibilità di inserimento di un servizio speciale inteso come prodotto esclusivo.

- I pacchetti/prodotti turistici dovranno rispettare obbligatoriamente i protocolli sanitari che saranno resi noti per viaggiare, muoversi e visitare luoghi in completa sicurezza rispetto al contagio da covid-19 e in un numero di persone coerente con i protocolli stessi.

- I pacchetti con pernotto dovranno essere validi fino al 31 marzo 2021 (escluse le date bloccate/alta stagione).

- Esperienze e tour giornalieri dovranno essere validi fino al 31 marzo 2021.

- I Tour Operator e le Agenzie di Viaggio dovranno fornire delle esperienze e/o pacchetti turistici completi e finiti elaborati in base ai criteri indicati dal Comune di Firenze.

Ogni fornitore sarà l’unico responsabile del pacchetto e/o servizio nei confronti del cliente finale.

3.4. Ruolo Destination Florence CVB:

Il Destination Florence CVB si rende disponibile per un supporto ai Tour Operator e alle Agenzie di Viaggio mettendo a disposizione il proprio know how per facilitare il coinvolgimento dei diversi soggetti economici e culturali quali: strutture ricettive, guide turistiche istituzioni culturali e territoriali, esercizi di somministrazione e commerciali del territorio.

Il Destination Florence CVB avrà il compito di raccogliere e promuovere sulla propria piattaforma destinationflorence.com le proposte ricevute e selezionate in linea con i criteri esposti nel presente documento. I prodotti scelti saranno promossi anche su Visittuscany.com.

Il Destination Florence CVB promuoverà sul sito destinationflorence.com tramite la campagna adv in oggetto i prodotti selezionati. Tale promozione sarà gratuita per l’anno 2020.

I soggetti interessati, oltre che alla promozione, alla commercializzazione dei prodotti, potranno prendere contatti diretti con Destination Florence CVB.

Art. 4 - Modalità e tempi di presentazione della domanda

4.1. Il bando è pubblicato sul sito del Destination Florence CVB: www.destinationflorence.com

4.2. Per essere tempestivamente promossi, le domande di partecipazione devono essere trasmesse entro il 10 Giugno 2020 mediante mail all’indirizzo destination@conventionbureau.it con oggetto FIRENZE2020, corredato dagli allegati richiesti (scheda tecnica, foto, etc) e saranno on line dal 15 giugno.

La richiesta rimarrà comunque aperto e le domande presentate dopo il 10 giugno verranno esaminate e pubblicate in una fase successiva.

4.3. Nel caso in cui un proponente decida di rispondere al presente avviso con più pacchetti, dovrà, allora, inviare domande separate per ciascun pacchetto presentato.

4.4. Le domande presentate successivamente il 10 Giugno 2020 verranno comunque considerate ed esaminate.

4.5. Le esperienze e i pacchetti turistici, che saranno oggetto delle proposte inviate dai partecipanti, saranno selezionate e pubblicate sul sito del Destination Florence e poi promosse gratuitamente nella campagna di comunicazione dell’Estate-Autunno-Inverno 2020.

Art. 5 - Istruttoria, valutazione e selezione delle proposte

5.1. L’attività di valutazione delle proposte è affidata ad una Commissione di operatori interni ed esterni a Destination Florence CVB, che, nel caso in cui arrivino più di 10 proposte per ogni tema indicato all’art.3, comma 1, selezionerà le migliori 10 proposte pervenute per ciascun tema, per arrivare ad un massimo di 100 pacchetti da promuovere con i canali di comunicazione connessi al presente avviso.

5.2. La Commissione di valutazione ha il compito di:

• verificare l’ammissibilità delle domande pervenute sulla base delle condizioni di ammissibilità riguardo ai soggetti proponenti di cui all’art. 2;

• verificare la coerenza dei prodotti turistici ai temi indicati all’art. 3, comma 1;

• procedere alla valutazione delle domande sulla base del rispetto dei requisiti richiesti all’articolo 3, comma 2.

5.3. Alla Commissione di valutazione è riservata inoltre l’iniziativa di richiedere quando necessario eventuali integrazioni e chiarimenti ai soggetti proponenti.

Art. 6 - Pubblicazione

Il soggetto proponente autorizza il Destination Florence CVB a pubblicare, anche per estratto, i contenuti della domanda inviata contenente la buona pratica presentata, nel rispetto del diritto di autore ai sensi della legge 22 aprile 1941, n. 633, per tutto l’anno 2020.

Art. 7 - Informativa ai sensi del d.lgs. 196/2003 “codice in materia di protezione dei dati personali”

I dati di cui il Destination Florence CVB entrerà in possesso a seguito del presente avviso saranno trattati nel rispetto del dlgs. 196/2003. Secondo la normativa indicata, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti del proponente. Ai sensi dell’art. 13 del dlgs. 196/2003 in materia di tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, si forniscono le seguenti informazioni:

a) i dati forniti saranno trattati per le finalità previste dal presente avviso;

b) la raccolta e il trattamento dei dati saranno effettuati con modalità informatizzate e manuali;

c) i dati saranno trattati secondo quanto previsto dal dlgs. 196/2003 e diffusi (limitatamente ai dati anagrafici del richiedente, esiti delle fasi di ammissibilità e valutazione) in forma di pubblicazione secondo le norme che regolano la pubblicità degli atti amministrativi del DFCVB, e sul sito internet della stessa, per ragioni di pubblicità circa gli esiti finali delle procedure amministrative;

d) il titolare del trattamento è il DFCVB; e) in ogni momento l’interessato potrà esercitare i suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell’articolo 7 del dlgs. 196/2003, rivolgendosi al Responsabile Assistenza Privacy Dott. Alessandro Corti di PANGEA Consulenze Srl, contattando l'indirizzo email a.corti@pangeaconsulenze.it .